Elegir Libertrek Peru Travel para tu próxima aventura es un honor que nos llena de gratitud. Nuestra misión es clara: transformar tus vacaciones en una experiencia inolvidable, repleta de momentos que atesorarás para siempre. Cada paso que des con nosotros ha sido cuidadosamente diseñado para llevarte a la cima de las emociones y crear recuerdos imborrables.
Para garantizar que su viaje sea tan placentero y emocionante como lo ha imaginado, le invitamos a revisar detenidamente nuestras políticas, términos y condiciones a continuación. Su comprensión y cooperación son esenciales para que juntos podamos crear una aventura sin contratiempos y sin preocupaciones, donde cada detalle está cuidadosamente planificado.
En Libertrek Peru Travel, no solo organizamos viajes; creamos experiencias que despiertan tu espíritu aventurero. ¡Prepárate para explorar, sentir y vivir como nunca antes!
Aceptación de nuestros términos y condiciones
Al realizar una reserva con nosotros, ya sea a través de nuestra página web, correo electrónico, redes sociales o en persona, usted reconoce y acepta automáticamente nuestros Términos y Condiciones . Su participación en cualquiera de nuestros servicios constituye la aceptación total de este acuerdo, diseñado para garantizar una experiencia segura, transparente y satisfactoria.
En Libertrek Peru Travel , nos comprometemos a brindarte la mejor aventura. Este acuerdo es el primer paso para asegurarnos de que todo esté listo para que disfrutes al máximo de tu viaje.
Modificación de nuestros términos y condiciones
En Libertrek Peru Travel, nos dedicamos a la mejora continua para brindarle la mejor experiencia posible. Como parte de este compromiso, nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos términos y condiciones en cualquier momento, sin previo aviso.
Te recomendamos revisar nuestros términos periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio. Así, siempre estarás al día y podrás disfrutar plenamente de tu aventura con total tranquilidad.
Su satisfacción y seguridad son nuestras principales prioridades, y estas actualizaciones nos permiten seguir creando experiencias inolvidables diseñadas exclusivamente para usted.
POLITICAS DE CAMBIO Y CANCELACIONES:
De acuerdo a nuestra experiencia un cierto porcentaje de reservas son canceladas por el cliente antes de iniciar su programa debido a circunstancias no previstas. Las penalidades por cancelaciones de servicios dependerán de la fecha de la cancelación de acuerdo a la lista a continuación:
Importante: En cualquier momento después de confirmar la compra del ingreso al Camino Inca / o Huayna Picchu, en la eventualidad de una cancelación cargaremos el costo total de ingreso, ya que en este caso el Ministerio de Cultura (entidad encargada de administrar la venta de estos ingresos) no hace devoluciones de ningún tipo.
- 1. 45 días o más antes de la fecha de inicio del servicio: solo se cargará los costos del banco y estos no serán devueltos. (excepto en el caso del permiso del Camino Inca/ Huayna Picchu/ Ticketsde MachuPicchu y penalidad del tren hacia Machu Picchu).
- 2. 44 a 30 días antes de la fecha de inicio de los servicios: se cargará el 40% del depósito y este no será devuelto.
- 3. 29 a 16 días antes de la fecha de inicio de los servicios: 50% del depósito no será devuelto.
- 4. 15 a 05 días antes de la fecha de inicio de los servicios: 80% del depósito no será devuelto.
- 5. 04 a 0 días antes de la fecha del inicio de los servicios: 100% del depósito no será devuelto.
Todas estas penalidades se realizan con la única finalidad de protegernos, ya que la compra de boletos de trenes, ingreso a Machu Picchu, Huayna Picchu, reserva de hoteles, entre otros, se hace con anticipación para asegurar a nuestros clientes un servicio efectivo y sin cambios de último minuto. Por lo que al cancelarlas nos significa también el pago de penalidades significativas.
RESPECTO A CANCELACIONES DE RESERVAS DE CAMINO INCA:
Los pagos adelantados por las diferentes caminatas que incluyen Camino Inca 4 días/3 noches; Camino Inca 2 días/1 noche; Camino Inca 5 días/4 noches, Salkantay y Camino Inca 7 días/6 noches. Los costos de estas caminatas son no retornables, e incluyen los tickets de ingreso al Camino Inca, porteadores, cocineros y boletos de tren. Esto es porque los servicios son reservados y pagados al momento que el cliente hace la reservación y confirmación, a raíz de que existe gran demanda para estos tours y los espacios son limitados, de ahí que el depósito realizado no es retornable.
EN EL CASO DE NO PRESENTARSE (No show):
La empresa no se hace responsables por la no presentación del cliente por motivo de retraso, cancelación de su vuelo, u otros motivos, en este caso no hay lugar a devoluciones de dinero de ningún tipo. Así mismo no nos hacemos responsables por posibles daños o pérdida de equipajes, accidentes, gastos no previstos, demoras inevitables, servicios provistos por terceros o causas directas más allá de nuestro control. Sin embargo usted recibirá nuestro apoyo y asistencia en todo momento hasta donde nos sea posible ayudarlo.
En el desafortunado evento de la no presentación por causas no previstas, la empresa proveerá un certificado al cliente para trámite con su empresa de seguros.
ABANDONO DEL TOUR:
En la eventualidad de que el cliente abandone el tour por cualquier motivo o razón los gastos extras son responsabilidad del cliente y la empresa no se hace responsable para ningún reembolso.
